Matthijs van Os nieuw gezicht bij Mastenbroek Uitvaartverzorging
Nadat Eric Mastenbroek in 2010 de stap zette om voor zichzelf te beginnen, heeft hij een snellere groei gerealiseerd dan hij zelf had verwacht. Daarom koos Eric er ruim acht maanden geleden voor om een nieuwe medewerker in dienst te nemen. ,,Het wordt steeds drukker, dus moet ik ook dingen los laten. Dat durfde ik echter alleen toe te vertrouwen aan iemand die denkt en doet zoals ik”, legt hij uit. De keuze viel op Matthijs van Os. De redactie maakte kennis met hem.
Ruime ervaring
,,In 1994 ben ik in de uitvaartbranche begonnen, in het bedrijf van mijn oom. In de jaren daarna heb ik ervaring opgedaan bij zowel kleinere als grote organisaties. Zo leerde ik Eric ook kennen en daaruit is een goede vriendschap ontstaan”, vertelt Matthijs. Natuurlijk spraken zij ook regelmatig over het werk. ,,Eric merkte wel eens op dat als hij er iemand bij zou willen nemen, ik dat zou moeten zijn. Leuk dat dit nu ook is gebeurd.”
Persoonlijk en kleinschalig
Matthijs voelde dat hij toe was aan deze stap. ,,Het is mijn drijfveer om iedere uitvaart zo goed mogelijk te regelen. Dat is wat je voor de familie kunt doen in een moeilijke periode. Daarvoor is echter persoonlijke aandacht nodig en in mijn ogen lukt dat beter in een kleinschalige onderneming. Gedurende het hele proces zijn wij er voor de nabestaanden. Ze krijgen ons zelf aan de lijn, wij zijn als eerste ter plaatse en voeren alle gesprekken. Er is dus veel meer één op één contact dan bij mijn vorige werkgever het geval was. Daardoor voel ik ook meer waardering voor mijn werk”, legt Matthijs uit. Zijn werkgebied is voor hem, vanuit zijn vorige werkkring en als inwoner van Rhoon, ook bekend. ,,Ik heb Matthijs ook bewust vanaf het begin overal bij betrokken en meegenomen om kennis te maken, want hij moet ook een gezicht van ons worden. Inmiddels is dat al zo”, zegt Eric. ,,Hij heeft best even moeten wennen, want contacten verlopen hier heel laagdrempelig. We krijgen ook sms’jes en apps.”
Onderscheidend
Mastenbroek Uitvaartverzorging onderscheidt zich naast de persoonlijke aanpak ook door de hoge mate van transparantie. Alle kosten kunnen via de website al berekend worden, terwijl mensen altijd een eerlijk advies krijgen over de financiële consequenties van bepaalde keuzes. ,,Wij zien het als onze taak om mensen te behoeden voor hoge kosten”, vertelt Eric
Klaar voor toekomst
Door de komst van Matthijs en de ontwikkeling van zijn zoon Lucas ziet Eric de toekomst positief tegemoet. ,,We zien nog steeds groei, dus geeft de bredere bezetting rust. Verder streven we de komende jaren naar continuïteit. Onze focus is erop gericht om alles tot in de puntjes te regelen en de familie daarbij op basis van onze kennis en ervaring bij de hand te nemen. Verwerking en acceptatie van het verlies van een dierbare begint immers bij de uitvaart”, sluit Eric af.
Mastenbroek Uitvaartverzorging
Eerste Barendrechtseweg 180b
2992 BS Barendrecht
T: 0180-723204
M: 06-14515500
I: www.ericmastenbroek.nl