Grando Keukens & Bad verrast de klant bij de zoektocht naar een droomkeuken
De keuze voor een nieuwe keuken of badkamer is er doorgaans één waarover we goed nadenken. Vaak is een bezoek aan een specialist een eerste stap in dat proces. De showroom van Grando Keukens & Bad op de meubelboulevard in Barendrecht biedt ruim 800 m² inspiratie. ,,Wij zien het als een uitdaging om onze klanten te verrassen bij de zoektocht naar een droomkeuken of –badkamer”, vertelt eigenaar Evert Rop.
Persoonlijke benadering
Grando is een landelijk opererende franchiseformule. Zo’n anderhalf jaar geleden opende de Barendrechtse vestiging de deuren. De aanpak is vergelijkbaar met die van een klein, lokaal familiebedrijf. Laagdrempelig, met veel persoonlijke aandacht voor de klant. ,,We gaan voor 200% klanttevredenheid! Daarom zijn we vanaf de eerste schets tot en met de montage betrokken. Het inmeten doe ik bijvoorbeeld zelf. Daardoor ken ik de ruimte en dat helpt weer bij het aansturen van het netwerk aan zzp’ers dat als installateur en monteur voor ons werkt”, vertelt Evert. Er is bij Grando sprake van korte lijnen. ,,Klanten hebben maar één aanspreekpunt. Ze krijgen mijn mobiele nummer, mogen ook in de avonduren bellen of appen. Op verzoek plannen we ook afspraken buiten de ruime openingstijden van de showroom in.”
De klanten verrassen
Natuurlijk volgt Grando de trends in de branche op de voet. Greeploze kasten, dubbele douches die de badkamer een wellnessachtige sfeer geven; we zien het allemaal terug in de showroom. ,,Meestal komen klanten binnen met een bepaald idee, maar wij vinden het leuk om ze te verrassen met onze kennis en creativiteit. Door goed te luisteren en out of the box te denken, komen we tot een ontwerp dat echt bij hen past. Daarmee kunnen we het verschil maken”, zegt Evert. Dit streven komt niet alleen tot uiting in de creativiteit bij de vormgeving, maar ook in de keuze voor kwaliteit en afwijkend materiaal als corian en dekton. Zo wordt uw keuken een exclusieve eyecatcher! Welke keuze u ook maakt, Grando ontzorgt gedurende het hele traject. ,,Zelfs de complete bouwkundige vormgeving kunnen we op ons nemen.”
Plezier in het werk
Evert merkt dat Grando steeds beter gevonden wordt. ,,Klanten komen af op positieve reviews die zij online hebben gelezen, maar ook via mond-tot-mondreclame. Voor ons is dat natuurlijk een mooi compliment”, zegt hij. De ervaren keukenman zit al 18 jaar in het vak. ,,Vooral de diversiteit vind ik leuk. Je hebt contact met mensen, kunt je creativiteit kwijt, bent bezig met vormgeving, doet bouwtechnische kennis op en krijgt te maken met diverse facetten van het ondernemerschap, zoals administratie en management.” Dat plezier in het werk zet hij met het team zeven dagen per week om in een klant- en servicegerichte aanpak. Zo is het bij Grando zelfs mogelijk om binnen slechts vier weken van een op maat geleverde keuken te genieten!
Inspiratie opdoen? Kom dan gerust zelf eens langs.
Grando Keukens & Bad
Van ’t Hoffstraat 18
2991 XP Barendrecht
T: 0180-726802
Openingstijden:
Maandag t/m donderdag 10.00-17.30 uur
Vrijdag 10.00-21.00 uur
Zaterdag 09.30-17.00 uur
Zondag 12.00-17.00 uur